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上平台电商,但不乱套

Volt 是一家五个人的店,卖充电器、数据线和居家办公配件。它最大的挑战不是需求,而是让三个销售渠道的库存始终对得上。

电子产品仓库员工在货架之间用平板核对订单
3
个销售渠道
99.4%
库存准确率
37 分钟
拣货提速

上了平台电商之后,Volt 很快就找到了新客人。可与此同时,仓库开始把同一批货同时预留给来自不同地方的订单。团队只能靠手工纠正,再打电话道歉。

同一件商品,好几个订单来源

问题出在数据同步慢了半拍。热销的数据线,只要几分钟,卖出去的件数就会超过货架上实际有的。

每一次预留之后,共享库存立即更新
三个渠道的订单进同一个拣货队列
运营智能体会提前提示库存告急和异常的需求高峰

仓库只看一张清单

员工不需要关心订单从哪儿来。平板上显示商品库位、配送方式和面单。异常情况——比如包装破损——会连同完整背景一起送到负责人手上。

渠道更多,但不更乱

在 Volt,库存准确率达到 99.4%,早班拣货平均缩短 37 分钟。公司可以继续扩展多渠道销售,而不必为每一个渠道单独造一套流程。

客人在哪儿买都行。对仓库来说,仍然是一张订单、一份任务清单、一个商品结存。

Paweł,Volt 运营负责人
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