Naar een marketplace zonder chaos
Volt is een bedrijf van vijf mensen dat opladers, kabels en thuiswerkaccessoires verkoopt. De grootste uitdaging was niet de vraag, maar de voorraad gelijk houden over drie verkoopkanalen.
Na de start op een marketplace vond Volt snel nieuwe klanten. Tegelijk begon het magazijn dezelfde stuks te reserveren voor bestellingen die van verschillende plekken binnenkwamen. Het team leunde op handmatige correcties en telefoontjes met excuses.
Eén product, meerdere bronnen van bestellingen
Het probleem zat in de vertraagde uitwisseling van gegevens. Bij populaire kabels waren een paar minuten genoeg om meer stuks te verkopen dan er fysiek in het schap lagen.
Het magazijn werkt vanaf één lijst
Medewerkers hoeven niet te controleren waar een bestelling vandaan komt. Op de tablet staan de locatie van het product, de bezorgmethode en het label. Uitzonderingen — zoals beschadigde verpakking — komen mét context bij de manager terecht.
Meer kanalen, niet meer chaos
Bij Volt is de voorraadnauwkeurigheid 99,4% en duurt de ochtendronde met picken gemiddeld 37 minuten korter. Het bedrijf kan zijn multichannelverkoop uitbreiden zonder voor elk kanaal een apart proces op te tuigen.
“Klanten kopen waar het hun uitkomt. Voor het magazijn blijft het één bestelling, één takenlijst en één voorraadsaldo.”
