Kaosa düşmeden pazar yerine açılmak
Volt; şarj cihazı, kablo ve ev ofis aksesuarı satan beş kişilik bir ekip. En büyük zorluğu talep değil, üç satış kanalında stoğu tutarlı tutmaktı.
Bir pazar yerinde satışa başladıktan sonra Volt hızla yeni müşteriler buldu. Aynı anda depo, farklı yerlerden gelen siparişler için aynı ürünleri rezerve etmeye başladı. Ekip elle düzeltmelere ve özür telefonlarına bel bağlıyordu.
Tek ürün, birden çok sipariş kaynağı
Sorun veri alışverişindeki gecikmeden kaynaklanıyordu. Popüler kablolarda birkaç dakika, rafta fiziksel olarak bulunandan fazlasını satmaya yetiyordu.
Depo tek listeden çalışıyor
Çalışanların siparişin nereden geldiğini kontrol etmesine gerek yok. Tablet ürünün yerini, teslimat yöntemini ve etiketi gösteriyor. İstisnalar — örneğin hasarlı ambalaj — müdüre tüm bağlamıyla ulaşıyor.
Daha çok kanal, daha çok kaos değil
Volt'ta stok doğruluğu %99,4'e ulaşıyor ve sabah toplama turu ortalama 37 dakika kısalıyor. Şirket, her yeni hedef için ayrı bir süreç kurmadan çok kanallı satışı büyütebiliyor.
“Müşteriler nereden isterse oradan alsın. Depo için bu hâlâ tek sipariş, tek görev listesi ve tek ürün bakiyesi.”
