Masuk ke marketplace tanpa kekacauan
Volt adalah toko beranggotakan lima orang yang menjual charger, kabel, dan aksesori kerja dari rumah. Tantangan terbesarnya bukan permintaan, melainkan menjaga persediaan tetap selaras di tiga kanal penjualan.
Setelah tayang di marketplace, Volt cepat mendapat pelanggan baru. Pada saat yang sama, gudang mulai mencadangkan unit yang sama untuk pesanan yang datang dari tempat berbeda. Tim mengandalkan koreksi manual dan telepon permintaan maaf.
Satu produk, beberapa sumber pesanan
Masalahnya berasal dari pertukaran data yang tertunda. Untuk kabel yang laris, beberapa menit saja sudah cukup untuk menjual lebih banyak unit daripada yang tersedia di rak.
Gudang bekerja dari satu daftar
Staf tidak perlu mengecek dari mana sebuah pesanan berasal. Tablet menampilkan lokasi produk, metode pengiriman, dan labelnya. Pengecualian — misalnya kemasan rusak — sampai ke manajer lengkap dengan konteksnya.
Lebih banyak kanal tanpa lebih banyak kekacauan
Di Volt, akurasi persediaan mencapai 99,4% dan penyiapan pesanan pagi rata-rata 37 menit lebih singkat. Perusahaan bisa memperluas penjualan multikanal tanpa membuat proses terpisah untuk setiap tujuan.
“Pelanggan bisa membeli di mana pun yang mereka suka. Bagi gudang, semuanya tetap satu pesanan, satu daftar tugas, dan satu saldo produk.”
