मार्केटप्लेस पर जाना, बिना अफ़रा-तफ़री के
Volt पाँच लोगों की टीम है जो चार्जर, केबल और होम-ऑफ़िस एक्सेसरीज़ बेचती है। इसकी सबसे बड़ी चुनौती माँग नहीं थी, बल्कि तीन सेल्स चैनलों में स्टॉक को एक जैसा रखना था।
मार्केटप्लेस पर शुरुआत के बाद Volt को नए ग्राहक जल्दी मिले। साथ ही वेयरहाउस अलग-अलग जगहों से आए ऑर्डर के लिए वही यूनिट रिज़र्व करने लगा। टीम हाथ से सुधार और माफ़ी वाले फ़ोन कॉल पर टिकी थी।
एक प्रोडक्ट, कई जगहों से ऑर्डर
दिक्कत डेटा के देर से आदान-प्रदान की थी। लोकप्रिय केबल के लिए कुछ मिनट ही काफ़ी थे कि शेल्फ़ पर मौजूद से ज़्यादा पीस बिक जाएँ।
वेयरहाउस एक ही लिस्ट से चलता है
स्टाफ़ को यह देखने की ज़रूरत नहीं कि ऑर्डर कहाँ से आया। टैबलेट पर प्रोडक्ट की जगह, डिलीवरी का तरीका और लेबल दिखता है। अपवाद — जैसे टूटी पैकेजिंग — पूरे संदर्भ के साथ मैनेजर तक पहुँचते हैं।
ज़्यादा चैनल, पर अफ़रा-तफ़री नहीं
Volt में इन्वेंटरी की सटीकता 99.4% तक पहुँचती है और सुबह का पिकिंग राउंड औसतन 37 मिनट छोटा है। कंपनी हर नए ठिकाने के लिए अलग प्रक्रिया बनाए बिना मल्टीचैनल सेल्स बढ़ा सकती है।
“ग्राहक जहाँ चाहें वहाँ खरीद सकते हैं। वेयरहाउस के लिए यह अब भी एक ऑर्डर, एक टास्क लिस्ट और एक प्रोडक्ट बैलेंस है।”
