전자제품읽는 데 6분
혼란 없이 마켓플레이스로
Volt는 충전기, 케이블, 재택근무용 액세서리를 파는 다섯 명 규모의 회사입니다. 가장 큰 과제는 수요가 아니라 세 개 판매 채널의 재고를 일치시키는 일이었습니다.
3
판매 채널 수
99.4%
재고 정확도
37분
단축된 피킹 시간
마켓플레이스에 입점하자 Volt는 곧바로 새 고객을 얻었습니다. 동시에 창고에서는 서로 다른 곳에서 들어온 주문에 같은 재고를 잡아 두기 시작했습니다. 팀은 수작업 수정과 사과 전화에 의존했습니다.
상품 하나, 주문 경로는 여럿
원인은 데이터 연동의 지연이었습니다. 인기 케이블이라면 몇 분이면 선반에 있는 수량보다 많이 팔리기에 충분했습니다.
재고를 잡을 때마다 공용 재고가 갱신됩니다
세 채널의 주문이 하나의 피킹 대기열로 들어옵니다
운영 에이전트가 재고 부족과 이상 수요를 미리 알려 줍니다
창고는 하나의 목록으로 움직입니다
직원은 주문이 어디서 왔는지 확인할 필요가 없습니다. 태블릿에 상품 위치, 배송 방법, 라벨이 표시됩니다. 포장 파손 같은 예외 상황은 전후 맥락과 함께 매니저에게 전달됩니다.
채널은 늘리고, 혼란은 늘리지 않고
Volt의 재고 정확도는 99.4%에 이르고, 아침 피킹은 평균 37분 짧아졌습니다. 판매처마다 별도 절차를 만들지 않고도 멀티채널 판매를 넓힐 수 있게 되었습니다.
“고객은 어디서든 편한 곳에서 살 수 있습니다. 창고 입장에서는 여전히 주문 하나, 작업 목록 하나, 재고 수량 하나입니다.”
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