エレクトロニクス6分で読めます
混乱なしでマーケットプレイスへ
Voltは、充電器、ケーブル、在宅ワーク用アクセサリーを販売する5人の会社です。最大の課題は需要ではなく、3つの販売チャネルで在庫を一致させ続けることでした。
3
販売チャネル数
99.4%
在庫精度
37分
ピッキングの短縮時間
マーケットプレイスに出店すると、Voltはすぐに新しい顧客を得ました。同時に倉庫では、別々の場所から届いた注文に同じ在庫を引き当てるようになりました。チームは手作業の修正と、お詫びの電話に頼っていました。
ひとつの商品に、複数の注文経路
原因はデータ連携の遅れでした。人気のケーブルなら、数分もあれば棚にある数より多く売れてしまいます。
引き当てのたびに共有在庫が更新される
3チャネルの注文がひとつのピッキングキューに入る
業務エージェントが在庫の減りと需要の急増を早めに知らせる
倉庫はひとつのリストで動く
スタッフは注文がどこから来たかを確認する必要がありません。タブレットに保管場所、配送方法、ラベルが表示されます。梱包の破損などの例外は、経緯とともにマネージャーへ届きます。
チャネルは増やしても、混乱は増やさない
Voltでは在庫精度が99.4%に達し、朝のピッキングは平均37分短くなりました。販売先ごとに別の手順をつくらずに、多チャネル展開を広げられます。
“お客様はどこからでも買えます。倉庫にとっては、それでもひとつの注文、ひとつの作業リスト、ひとつの在庫数です。”
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