Выход на маркетплейс без хаоса
Volt — команда из пяти человек, которая продаёт зарядки, кабели и аксессуары для домашнего офиса. Главной сложностью был не спрос, а согласованность остатков в трёх каналах продаж.
После запуска на маркетплейсе Volt быстро нашёл новых клиентов. Одновременно склад начал резервировать одни и те же единицы под заказы, приходящие из разных мест. Команда держалась на ручных правках и извиняющихся звонках.
Один товар, несколько источников заказов
Проблема была в задержке обмена данными. Для популярных кабелей хватало нескольких минут, чтобы продать больше штук, чем физически лежало на полке.
Склад работает по одному списку
Сотрудникам не нужно выяснять, откуда пришёл заказ. Планшет показывает место товара, способ доставки и наклейку. Исключения — например, повреждённая упаковка — приходят руководителю вместе с полным контекстом.
Больше каналов без большего хаоса
В Volt точность остатков достигает 99,4%, а утренняя сборка в среднем на 37 минут короче. Компания может расширять продажи в разных каналах, не создавая отдельный процесс под каждое направление.
“Клиенты покупают там, где им удобно. Для склада это по-прежнему один заказ, один список задач и один остаток товара.”
