手工製品閱讀時間 7 分鐘
從餐桌起步，到每月 500 張訂單
Lumen 是一家大豆蠟燭工作室。它的故事集合了年輕手工品牌最常見的難題：來自多個通路的訂單、手動開立的發票，以及有空才做的行銷。
+420%
12 個月銷售成長
500
每月訂單數
18 小時
每週省下的時間
一開始，Marta 每個月只為朋友做十幾個蠟燭。早期的訂單她用訊息接單，把物流追蹤碼複製到試算表，再在週日晚上一次開完發票。
當成長變成阻力
冬季系列大受歡迎之後，訂單量成長為三倍。商店確實在成長，但每多一筆銷售就多一份手動作業。庫存、顧客紀錄與行銷活動成本，始終沒有一個共同的檢視畫面。
來自網路商店與社群通路的訂單，進入同一個處理佇列
付款、配送標籤與銷售單據走同一套流程
行銷代理人依據實際的商品供應狀況建議行銷活動
工作室有了更從容的節奏
導入之後，Quantira 把銷售、庫存與財務串在一起。Marta 每天從一份簡短的摘要開始，只有需要她做決定時才會出現提醒——例如某項包材快要用完。
12 個月後的結果
Lumen 達到每月 500 張訂單，出貨依然準時，也不必擴編後勤團隊。香氣與品質的決定權仍在 Marta 手上，但她不再需要記住每一個瑣碎的營運步驟。
“最大的改變不是銷售成長本身，而是我拿回了自己的夜晚，而且知道我在做產品的時候，商店仍然照常運轉。”
這則故事對你有幫助嗎？
