Van de keukentafel naar 500 bestellingen per maand
Lumen is een werkplaats voor sojakaarsen. Het verhaal bundelt de bekendste uitdagingen van jonge handgemaakte merken: bestellingen uit meerdere kanalen, handmatige facturen en marketing die alleen gebeurt als er tijd over is.
In het begin maakte Marta een stuk of tien kaarsen per maand voor vrienden. De eerste bestellingen nam ze aan via berichtjes, trackingnummers zette ze over in een spreadsheet en facturen maakte ze op zondagavond in één ruk.
Toen groei begon te wringen
Na een geslaagde wintercollectie verdrievoudigde het aantal bestellingen. De winkel groeide, maar elke extra verkoop leverde ook meer handwerk op. Er was geen enkel overzicht van voorraad, klanthistorie en campagnekosten.
Een rustiger ritme in de werkplaats
Na de implementatie verbindt Quantira verkoop, voorraad en financiën. Marta begint met een korte dagelijkse briefing en krijgt alleen een melding wanneer haar beslissing nodig is — bijvoorbeeld als een verpakkingsonderdeel bijna op is.
Het resultaat na 12 maanden
Lumen haalt 500 bestellingen per maand en verstuurt nog steeds op tijd, zonder een groter kantoor eromheen. Marta beslist nog altijd over geur en kwaliteit, maar hoeft niet meer aan elke kleine operationele stap te denken.
“De grootste verandering was niet de omzetgroei zelf. Het was dat ik mijn avonden terugkreeg en wist dat de winkel doordraait terwijl ik aan producten werk.”
