Mutfak masasından ayda 500 siparişe
Lumen bir soya mumu atölyesi. Hikâyesi genç el yapımı markaların en sık karşılaştığı zorlukları bir araya getiriyor: birkaç kanaldan gelen siparişler, elle kesilen faturalar ve ancak vakit artarsa yapılabilen pazarlama.
Başlangıçta Marta ayda birkaç düzine mumu tanıdıkları için yapıyordu. İlk siparişleri mesajlardan alıyor, kargo takip numaralarını bir tabloya kopyalıyor ve faturaları pazar akşamları toplu halde kesiyordu.
Büyüme sürtünmeye dönüştüğünde
Başarılı bir kış koleksiyonundan sonra sipariş adedi üçe katlandı. Mağaza büyüyordu, ama her ek satış daha fazla el işi yaratıyordu. Stoğu, müşteri geçmişini ve kampanya maliyetlerini tek yerde gösteren bir görünüm yoktu.
Atölyede daha sakin bir ritim
Kurulumdan sonra Quantira satışı, stoğu ve finansı birbirine bağlıyor. Marta güne kısa bir brifingle başlıyor; uyarılar ise yalnızca onun kararı gerektiğinde çıkıyor — örneğin bir ambalaj malzemesi azaldığında.
12 ayın sonucu
Lumen, daha büyük bir arka ofis kurmadan ayda 500 siparişe ulaşıyor ve sevkiyatı zamanında yapıyor. Koku ve kalite kararları hâlâ Marta'nın, ama artık her küçük operasyon adımını aklında tutmak zorunda değil.
“En büyük değişiklik satışın artması değildi. Akşamlarımı geri kazanmak ve ben üretirken mağazanın kendi kendine yürüdüğünü bilmekti.”
