Dal tavolo di cucina a 500 ordini al mese
Lumen è un laboratorio di candele di soia. La sua storia riunisce le sfide più comuni dei giovani marchi artigianali: ordini da più canali, fatture manuali e un marketing che si fa solo quando avanza tempo.
All'inizio Marta produceva una dozzina di candele al mese per gli amici. Raccoglieva i primi ordini nei messaggi, copiava i numeri di spedizione in un foglio di calcolo ed emetteva le fatture tutte insieme la domenica sera.
Quando la crescita diventa attrito
Dopo una collezione invernale di successo, gli ordini sono triplicati. Il negozio cresceva, ma ogni vendita in più creava altro lavoro manuale. Mancava una vista unica su scorte, storico dei clienti e costi delle campagne.
Un ritmo più tranquillo in laboratorio
Dopo l'implementazione, Quantira collega vendite, magazzino e finanza. Marta inizia la giornata con un breve briefing e gli avvisi compaiono solo quando serve una sua decisione, per esempio quando un materiale di confezionamento sta finendo.
Il risultato dopo 12 mesi
Lumen arriva a 500 ordini al mese e mantiene le spedizioni puntuali senza costruire un back office più grande. Marta decide ancora fragranze e qualità, ma non deve più ricordare ogni piccolo passaggio operativo.
“Il cambiamento più grande non è stata la crescita delle vendite. È stato riavere le mie serate e sapere che il negozio va avanti mentre creo i prodotti.”
