De la table de cuisine à 500 commandes par mois
Lumen est un atelier de bougies à la cire de soja. Son histoire réunit les défis les plus courants des jeunes marques artisanales : des commandes qui arrivent de plusieurs canaux, des factures faites à la main et un marketing qui n'existe que s'il reste du temps.
Au début, Marta fabriquait une douzaine de bougies par mois pour ses proches. Elle prenait ses premières commandes par messages, recopiait les numéros de suivi dans un tableur et éditait ses factures d'un bloc, le dimanche soir.
Quand la croissance devient un frein
Après une collection d'hiver réussie, le volume de commandes a triplé. La boutique grandissait, mais chaque vente supplémentaire créait du travail manuel en plus. Il n'existait aucune vue unique des stocks, de l'historique client et du coût des campagnes.
Un rythme d'atelier plus serein
Après le déploiement, Quantira relie ventes, stocks et finance. Marta commence par un court briefing quotidien, et les alertes n'apparaissent que lorsqu'une décision lui revient — par exemple quand un composant d'emballage vient à manquer.
Le bilan à 12 mois
Lumen atteint 500 commandes par mois tout en expédiant dans les temps, sans monter un service administratif plus étoffé. Marta garde la main sur les parfums et la qualité, mais n'a plus à se souvenir de chaque petite étape opérationnelle.
“Le plus grand changement n'a pas été la croissance des ventes elle-même. C'est d'avoir récupéré mes soirées, en sachant que la boutique continue d'avancer pendant que je fabrique.”
