Da mesa da cozinha a 500 pedidos por mês
A Lumen é um ateliê de velas de soja. Sua história reúne os desafios mais comuns das marcas artesanais jovens: pedidos vindos de vários canais, notas emitidas na mão e um marketing que só acontece quando sobra tempo.
No começo, Marta fazia uma dúzia de velas por mês para amigos. Aceitava os primeiros pedidos por mensagem, copiava os códigos de rastreio para uma planilha e emitia as notas todas de uma vez, no domingo à noite.
Quando o crescimento virou atrito
Depois de uma coleção de inverno bem-sucedida, o volume de pedidos triplicou. A loja crescia, mas cada venda a mais gerava mais trabalho manual. Não havia uma visão única de estoque, histórico de clientes e custos de campanha.
Um ritmo mais tranquilo no ateliê
Depois da implantação, a Quantira conecta vendas, estoque e finanças. Marta começa o dia com um resumo curto, e os alertas só aparecem quando a decisão é dela — por exemplo, quando um item de embalagem está acabando.
O resultado em 12 meses
A Lumen chega a 500 pedidos por mês mantendo os envios em dia, sem montar um escritório maior. Marta continua decidindo sobre fragrância e qualidade, mas não precisa mais lembrar de cada pequeno passo da operação.
“A maior mudança não foi o crescimento das vendas em si. Foi recuperar minhas noites e saber que a loja segue andando enquanto eu produzo.”
