Vom Küchentisch zu 500 Bestellungen im Monat
Lumen ist eine Werkstatt für Sojawachskerzen. Ihre Story bündelt die typischen Herausforderungen junger Handmade-Marken: Bestellungen aus mehreren Kanälen, Rechnungen von Hand und Marketing, das nur passiert, wenn Zeit übrig bleibt.
Anfangs goss Marta ein Dutzend Kerzen im Monat für Freundinnen und Freunde. Frühe Bestellungen nahm sie per Nachricht an, kopierte Sendungsnummern in eine Tabelle und schrieb die Rechnungen gesammelt am Sonntagabend.
Als aus Wachstum Reibung wurde
Nach einer erfolgreichen Winterkollektion verdreifachte sich das Bestellvolumen. Der Shop wuchs, aber jeder zusätzliche Verkauf erzeugte mehr Handarbeit. Es gab keine gemeinsame Sicht auf Lagerbestand, Kundenhistorie und Kampagnenkosten.
Ein ruhigerer Takt in der Werkstatt
Nach der Umsetzung verbindet Quantira Verkauf, Lagerbestand und Finanzen. Marta startet mit einem kurzen Tagesbriefing, Warnungen erscheinen nur, wenn ihre Entscheidung gefragt ist — etwa wenn ein Verpackungsteil knapp wird.
Das Ergebnis nach 12 Monaten
Lumen erreicht 500 Bestellungen im Monat und versendet weiter pünktlich, ohne ein größeres Backoffice aufzubauen. Marta entscheidet nach wie vor über Duft und Qualität, muss sich aber nicht mehr jeden kleinen Arbeitsschritt merken.
“Die größte Veränderung war nicht das Umsatzwachstum. Es war, meine Abende zurückzubekommen und zu wissen, dass der Shop weiterläuft, während ich Produkte herstelle.”
