Бутик, который перестал тонуть в бумагах
Nord — модный бренд, которым управляют Оля и Куба. Он продаёт ограниченные партии, сшитые местными партнёрами, поэтому каждая вещь и каждый возврат напрямую влияют на доступность коллекции.
Простой таблицы хватало, пока Nord выпускал две коллекции в год. Когда ограниченные дропы стали выходить каждый месяц, владельцы всё чаще узнавали о расхождениях в остатках только после того, как клиент покупал последнюю вещь.
Больше всего времени отнимали возвраты
Каждая посылка, вернувшаяся в студию, запускала отдельные проверки: платёж, остатки, корректировку документа и сообщение клиенту. В загруженную неделю этот процесс мог занимать почти целый рабочий день.
Автоматизация без потери контроля
Quantira берёт на себя повторяющиеся шаги, оставляя решения о качестве команде. Оля решает, может ли возвращённое платье снова пойти в продажу; остальная часть процесса обновляется автоматически.
Время, вернувшееся в дизайн
В Nord на администрирование уходит на 12 часов в неделю меньше, а обычный возврат закрывается за сутки. Это время владельцы вкладывают в съёмки коллекций и более тесную работу с производственными партнёрами.
“Каждое утро мы видим, что действительно произошло: продажи, возвраты, маржу и решения, которые нас ждут. Мы больше не собираем бизнес из пяти таблиц.”
