패션읽는 데 6분
서류 더미에서 빠져나온 부티크
Nord는 올라와 쿠바가 운영하는 패션 레이블입니다. 지역 파트너가 만든 한정 수량을 판매하기 때문에 상품 한 점, 반품 한 건이 컬렉션 재고에 곧바로 영향을 줍니다.
12시간
매주 되찾은 시간
화면 1개
매출과 반품을 한 화면에서
24시간
반품 처리에 걸리는 시간
일 년에 두 번 컬렉션을 낼 때는 단순한 스프레드시트로 충분했습니다. 매달 한정 상품을 내놓기 시작하자, 마지막 한 점이 팔린 뒤에야 재고 차이를 발견하는 일이 잦아졌습니다.
시간을 가장 많이 앗아간 것은 반품
스튜디오로 돌아오는 소포마다 결제, 재고, 문서 정정, 고객 안내를 따로따로 확인해야 했습니다. 바쁜 주에는 이 과정만으로 거의 하루가 사라지기도 했습니다.
주문 상태, 결제, 반품이 하나의 타임라인에 나타납니다
검수를 통과한 뒤에야 옵션이 다시 판매로 돌아갑니다
운영자는 매출, 마진, 이상 징후에 관한 아침 브리핑을 받습니다
통제를 잃지 않는 자동화
Quantira는 반복되는 단계를 맡고, 품질에 관한 결정은 팀에 남겨 둡니다. 반품된 원피스를 다시 판매할지는 올라가 결정하고, 나머지 절차는 자동으로 갱신됩니다.
디자인으로 돌아온 시간
Nord에서는 행정 업무가 주당 12시간 줄었고, 일반적인 반품은 하루 안에 마무리됩니다. 두 사람은 그 시간을 컬렉션 촬영과 생산 파트너와의 긴밀한 협업에 씁니다.
“매일 아침 실제로 무슨 일이 있었는지 봅니다. 매출, 반품, 마진, 그리고 우리를 기다리는 결정들이요. 더 이상 스프레드시트 다섯 개로 사업을 짜 맞추지 않습니다.”
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