Die Boutique, die nicht mehr im Papierkram versinkt
Nord ist ein Modelabel von Ola und Kuba. Es verkauft limitierte Serien von lokalen Partnern, deshalb wirkt sich jedes Teil und jede Retoure direkt auf die Verfügbarkeit der Kollektion aus.
Eine einfache Tabelle reichte, solange Nord zwei Kollektionen im Jahr herausbrachte. Als jeden Monat limitierte Drops kamen, entdeckten die Inhaber Bestandsabweichungen immer öfter erst, nachdem ein Kunde das letzte Teil gekauft hatte.
Retouren fraßen die meiste Zeit
Jedes Paket, das ins Studio zurückkam, löste einzelne Prüfungen aus: Zahlung, Bestand, Dokumentenkorrektur und Nachricht an die Kundschaft. In einer vollen Woche konnte das fast einen ganzen Arbeitstag kosten.
Automatisierung, ohne die Kontrolle abzugeben
Quantira übernimmt die wiederkehrenden Schritte und überlässt die Qualitätsentscheidungen dem Team. Ola entscheidet, ob ein zurückgeschicktes Kleid wieder in den Verkauf darf; der Rest des Ablaufs aktualisiert sich automatisch.
Zeit, die zurück ins Design fließt
Bei Nord kostet die Verwaltung 12 Stunden pro Woche weniger, und eine normale Retoure ist innerhalb eines Tages abgeschlossen. Diese Zeit investieren die Inhaber in Kollektions-Shootings und die engere Arbeit mit den Produktionspartnern.
“Jeden Morgen sehen wir, was wirklich passiert ist: Umsatz, Retouren, Marge und Entscheidungen, die auf uns warten. Wir setzen das Geschäft nicht mehr aus fünf Tabellen zusammen.”
