Müşterinin tüm geçmişi tek profilde
Kişiler, görüşmeler, alışverişler, fırsatlar ve görevler birbirine bağlı kalır. Satış hattı, her görüşmenin hangi aşamada olduğunu ve bir sonraki adımın ne olduğunu gösterir.
- Alışverişleri ve yazışmalarıyla bir müşteri profili
- Aşama sütunlarıyla bir satış hattı
- Her fırsatta görevler ve sonraki adımlar
Günlük işinizde ne değişiyor
Artık “bu kimdi?” yok
Müşteri arar — profili açarsınız, siparişlerini, şikâyetlerini ve son görüşmeleri görürsünüz. Hatırlayan biri gibi konuşursunuz.
Fırsatlar elden kaçmaz
Her satış görüşmesi tutarı ve sonraki adımıyla satış hattında durur. Hiçbir şey gelen kutusunda kaybolmaz.
Kendi kendini dolduran bir CRM
Alışverişler ve mağaza hareketleri profile otomatik düşer — CRM'in ayrıca beslenmesi gerekmez.
Nasıl çalışıyor
Quantira'da CRM, mağazanın zaten sahip olduğu veriden başlar — yani hiçbir zaman boş bir veritabanıyla başlamazsınız.
Profil kendiliğinden oluşur
Müşteriler ve alışverişleri doğrudan mağazadan CRM'e akar.
Görüşmeleri satış hattında yürütün
Fırsatları aşamalar arasında taşıyın; tutarlar ve tarihler kartın üzerinde durur.
Kapatın ve geri dönün
Kazanılan bir görüşme müşterinin geçmişinde kalır — bir sonraki satışta işinize yarar.
Sık sorulan sorular
Evet — aşamaları, tutarları ve görevleriyle satış hattı, uzun döngüler dâhil şirketlerle yürütülen satış görüşmelerinde iyi çalışır.
Ayrıca bakın
Gerçek bir mağaza üzerinden panelde size tur atalım ve taşımayla ilgili sorularınızı yanıtlayalım.