Вся история клиента в одном профиле
Контакты, переписка, покупки, сделки и задачи остаются связанными. Воронка показывает, на каком этапе каждый разговор и каким будет следующий шаг.
- Профиль клиента с покупками и перепиской
- Воронка продаж по колонкам этапов
- Задачи и следующие шаги в каждой сделке
Что меняется в ежедневной работе
Больше никаких «а это кто?»
Клиент звонит — вы открываете профиль и видите заказы, рекламации и недавние разговоры. Вы говорите как человек, который помнит.
Сделки не ускользают
Каждый разговор о продаже висит в воронке с суммой и следующим шагом. Ничего не умирает в почтовом ящике.
CRM, которая заполняется сама
Покупки и активность в магазине попадают в профиль автоматически — CRM не нужно кормить отдельно.
Как это работает
CRM в Quantira стартует с данных, которые у магазина уже есть — поэтому вы никогда не начинаете с пустой базы.
Профиль собирается сам
Клиенты и их покупки попадают в CRM прямо из магазина.
Ведите разговоры в воронке
Двигайте сделки между этапами, с суммами и датами на карточке.
Закрывайте и возвращайтесь
Выигранный разговор остаётся в истории клиента — пригодится для следующей продажи.
Частые вопросы
Да — воронка с этапами, суммами и задачами хорошо работает для переговоров с компаниями, в том числе длинных.
Смотрите также
Проведём вас по панели на примере реального магазина и ответим на вопросы о переезде.