ग्राहक का पूरा इतिहास एक ही प्रोफ़ाइल में
संपर्क, बातचीत, खरीदारी, डील और काम — सब आपस में जुड़े रहते हैं। पाइपलाइन दिखाती है कि हर बातचीत किस चरण पर है और अगला कदम क्या है।
- खरीदारी और पत्राचार वाली ग्राहक प्रोफ़ाइल
- चरणों के कॉलम में सेल्स पाइपलाइन
- हर डील पर काम और अगले कदम
आपके रोज़ के काम में क्या बदलता है
“यह कौन है?” अब कभी नहीं
ग्राहक का फ़ोन आता है — आप प्रोफ़ाइल खोलते हैं और ऑर्डर, शिकायतें तथा हाल की बातचीत देख लेते हैं। आप ऐसे बात करते हैं जैसे सब याद हो।
डील हाथ से नहीं फिसलतीं
हर सेल्स बातचीत रकम और अगले कदम के साथ पाइपलाइन में टंगी रहती है। कुछ भी इनबॉक्स में दम नहीं तोड़ता।
ऐसा CRM जो खुद भरता है
खरीदारी और स्टोर की गतिविधि अपने आप प्रोफ़ाइल पर आ जाती है — CRM को अलग से खिलाने की ज़रूरत नहीं।
यह कैसे काम करता है
Quantira में CRM उसी डेटा से शुरू होता है जो स्टोर के पास पहले से है — इसलिए आपको कभी खाली डेटाबेस से शुरुआत नहीं करनी पड़ती।
प्रोफ़ाइल खुद बनती है
ग्राहक और उनकी खरीदारी सीधे स्टोर से CRM में आ जाते हैं।
पाइपलाइन में बातचीत चलाइए
डील को चरणों के बीच खिसकाइए, कार्ड पर रकम और तारीखों के साथ।
बंद कीजिए और लौटिए
जीती हुई बातचीत ग्राहक के इतिहास में रह जाती है — अगली बिक्री के काम आती है।
आम सवाल
हाँ — चरणों, रकम और कामों वाली पाइपलाइन कंपनियों के साथ होने वाली सेल्स बातचीत के लिए अच्छी चलती है, लंबे चक्रों में भी।
यह भी देखिए
हम आपको असली स्टोर पर पैनल दिखाएँगे और माइग्रेशन से जुड़े आपके सवालों के जवाब देंगे।