你的日常工作會有什麼改變
請求是一套流程,不是一場危機
顧客資料集中在一份個人檔案裡,匯出或刪除只要點幾下——不必在各個系統之間翻找。
同意有憑有據
紀錄會顯示顧客在什麼時候、用什麼方式給出同意——以及什麼時候撤回。
有同意才做行銷
行銷活動會自動遵守當下的同意狀態。撤回立即生效。
運作方式
處理請求最後就剩下一個決定——其餘交給系統。
1
顧客提出請求
要求匯出或刪除資料的請求送到你這裡。
2
從個人檔案執行操作
在請求所涉及的那位顧客身上啟動匯出或刪除。
3
紀錄會留下來
操作紀錄會記載做了什麼、什麼時候做的。
常見問題
個人檔案資料、訂單紀錄與同意狀態——商店所掌握關於這位顧客的完整資訊,以可讀的格式提供。
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