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Automatisations

Les moments clés traités sans vous

Un panier abandonné, une inscription à la newsletter, un premier achat — chacun de ces événements peut déclencher une séquence préparée de messages et d'actions.

  • Des déclencheurs issus des événements de la boutique
  • Des délais et des conditions dans la séquence
  • Une vue de qui se trouve à quelle étape
Scénario : panier abandonné
déclencheurLe client abandonne son panier
délaiAttendre 2 heures
messageE-mail de relance
conditionCode -10 % en l'absence de réaction

Ce qui change dans votre quotidien

Une réaction au bon moment

Le rappel de panier part au bout de deux heures, pas au bout d'une semaine — l'automatisation n'oublie pas et n'arrive jamais en retard.

Des ventes récupérées dans les paniers

Une partie des paniers abandonnés se rattrape avec un simple rappel. C'est l'automatisation la plus facile à activer.

Des processus qui ne se délitent pas

La séquence se déroule exactement comme vous l'avez conçue — chaque client passe par les mêmes étapes.

Comment ça marche

Vous construisez le scénario une fois, et il s'applique à tous les événements suivants.

1

Choisissez le déclencheur

Un événement de la boutique — un panier abandonné, par exemple — lance le scénario.

2

Agencez les étapes

Messages, délais et conditions. Un schéma simple montre toute la séquence.

3

Le scénario tourne tout seul

Chaque client qui remplit la condition parcourt la séquence. Vous, vous suivez les résultats.

Questions fréquentes

Un rappel de panier abandonné et un message de bienvenue après l'inscription à la newsletter. Deux scénarios qui fonctionnent dès le premier jour.

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