Od kuchennego stołu do 500 zamówień miesięcznie
Lumen to warszawska manufaktura świec sojowych. Jej historia łączy najczęstsze problemy młodych marek handmade: zamówienia z kilku kanałów, ręczne faktury i marketing prowadzony dopiero wtedy, gdy zostanie trochę czasu.
Na początku Marta robiła kilkanaście świec miesięcznie dla znajomych. Pierwsze zamówienia przyjmowała przez wiadomości, numery przesyłek przepisywała do arkusza, a faktury wystawiała hurtowo w niedzielę wieczorem.
Wzrost, który zaczął przeszkadzać
Po udanej zimowej kolekcji liczba zamówień potroiła się. Sklep rósł, ale każda dodatkowa sprzedaż oznaczała więcej ręcznej pracy. Brakowało jednego widoku stanów magazynowych, historii klienta i kosztów kampanii.
Spokojniejszy rytm manufaktury
Po wdrożeniu Quantira łączy sprzedaż, magazyn i finanse. Marta zaczyna dzień od krótkiego podsumowania, a alerty pojawiają się tylko wtedy, gdy potrzebna jest jej decyzja — na przykład przy kończącej się partii szkła do świec.
Efekt po 12 miesiącach
Lumen dochodzi do 500 zamówień miesięcznie i utrzymuje terminową wysyłkę bez rozbudowy zaplecza administracyjnego. Marta nadal odpowiada za zapachy i jakość, ale nie musi już pamiętać o każdym drobnym kroku operacyjnym.
“Największą zmianą nie był sam wzrost sprzedaży. Było nią odzyskanie wieczorów i pewność, że sklep działa także wtedy, gdy ja jestem przy produkcji.”
