Wejście na Allegro bez chaosu
Volt to pięcioosobowy sklep z Poznania sprzedający ładowarki, przewody i akcesoria do domowego biura. Największym wyzwaniem nie był popyt, lecz utrzymanie zgodnych stanów w trzech kanałach sprzedaży.
Po uruchomieniu sprzedaży na Allegro oferta Volt szybko zdobyła nowych klientów. Jednocześnie magazyn zaczął rezerwować te same sztuki dla zamówień z różnych miejsc. Zespół ratował sytuację ręcznymi korektami i telefonami do klientów.
Jeden produkt, kilka źródeł zamówień
Problem wynikał z opóźnionej wymiany danych. Przy popularnych przewodach kilkanaście minut wystarczało, aby sprzedać więcej sztuk, niż faktycznie leżało na półce.
Magazyn pracuje według jednej listy
Pracownik nie musi sprawdzać, skąd przyszło zamówienie. Na tablecie widzi lokalizację produktu, wybraną dostawę i etykietę. Wyjątki — na przykład uszkodzone opakowanie — trafiają do kierownika z pełnym kontekstem.
Więcej kanałów bez większego chaosu
W Volt zgodność stanów dochodzi do 99,4%, a poranna kompletacja skraca się średnio o 37 minut. Firma może rozwijać sprzedaż wielokanałową bez tworzenia osobnych procesów dla każdego miejsca.
“Klient może kupić tam, gdzie mu wygodnie. Dla magazynu to nadal jedno zamówienie, jedna lista zadań i jeden stan produktu.”
