Regulamin świadczenia usług

§1. Definicje

Usługodawca — Quantira Inc. z siedzibą pod adresem 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, DE 19801, Delaware, USA.

Platforma — oprogramowanie Quantira udostępniane w modelu SaaS (Software as a Service), obejmujące w szczególności sklep internetowy, CRM, moduł finansowy, moduł marketingowy oraz zespół agentów AI.

Klient — przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usług na zasadach opisanych w Regulaminie.

Abonament — cykliczna opłata za dostęp do Platformy, płatna z góry za każdy miesiąc.

§2. Zakres usługi

Usługodawca udostępnia Klientowi Platformę w modelu SaaS wraz z hostingiem, aktualizacjami oraz wsparciem technicznym w zakresie opisanym na stronie Cennik.

Usługa obejmuje wszystkie moduły Platformy w ramach jednego Abonamentu; Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Platformy, nie ograniczając jej zasadniczej funkcjonalności.

Usługa kierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców. Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów.

§3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia konta na Platformie i akceptacji Regulaminu albo z chwilą opłacenia pierwszego Abonamentu — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Klient oświadcza, że dane podane przy rejestracji są prawdziwe i że zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

§4. Opłaty

Wysokość Abonamentu oraz opłaty za budowę sklepu pod klucz określa strona Cennik. Do kwot netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Faktury wystawia Quantira Inc., spółka prawa amerykańskiego. Płatności realizowane są na rzecz Quantira Inc.

Brak płatności w terminie może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu do Platformy po uprzednim wezwaniu do zapłaty.

§5. Obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usługi z należytą starannością oraz do informowania o planowanych pracach serwisowych.

Klient zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z prawem, do niewprowadzania treści bezprawnych oraz do zabezpieczenia danych dostępowych do konta.

Klient pozostaje sprzedawcą wobec swoich klientów oraz administratorem danych osobowych przetwarzanych w jego sklepie; Platforma dostarcza narzędzia wspierające wykonywanie tych obowiązków.

§6. Dostępność usługi

Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna w sposób ciągły, i monitoruje jej działanie.

Usługodawca zastrzega możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji, w miarę możliwości planowanych poza godzinami największego ruchu.

§7. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z winy umyślnej. Odpowiedzialność Usługodawcy z innych tytułów ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie ostatnich 12 miesięcy.

Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe Klienta podejmowane na podstawie danych, raportów lub propozycji przygotowanych przez Platformę, w tym przez agentów AI; mają one charakter pomocniczy.

§8. Dane i poufność

Dane wprowadzone do Platformy pozostają własnością Klienta. Klient może je wyeksportować w trakcie trwania umowy oraz przed jej zakończeniem.

Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji uzyskanych w związku z wykonywaniem umowy. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z miesięcznym okresem rozliczeniowym, bez zobowiązania rocznego.

Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a ze skutkiem natychmiastowym — w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.

§10. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla umowy jest prawo Stanów Zjednoczonych Ameryki (stan Delaware). Sądem właściwym do rozstrzygania sporów są sądy w USA (Delaware).

Usługa kierowana jest do przedsiębiorców; przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania.

Usługodawca może zmienić Regulamin, informując Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.